自十八大以来“智慧”这个词变得炙手可热，智慧城市、智能家居、智能酒店、智慧交通等等。这句是建设“平安中国”、“智慧城市”的重要组成部分。而在安防行业发展迅猛的势头中，安防设备不断更新，从模拟监控到数字监控再到网络监控，安防设备在市场中均占有了不小的市场比例。如今的安防设备的发展已经面向数字化、网络化、集成化、智能化。新设备不多应用于社会各个领域，比如旅游业。
2014年1月11日凌晨1时27分，正当大家都在熟睡之时，位于云南迪庆藏族自治州州府香格里拉县的独克宗古城发生大火，起火原因已经查明，为客栈管理者用火不慎引起火灾。据初步统计火灾烧毁房屋100多栋，造成经济损失达1亿多元人民币。大火给各个景区的安全管理工作敲响了警钟，如何保证在紧急情况下，尽快疏散旅客，切实保障旅客的人身和财产安全，是各个景区管理部门的棘手问题之一。
早在2012年，国家旅游局确定洛阳为18个“国家智慧旅游试点城市”之一，《洛阳市智慧旅游城市建设方案》随即出炉，其中《洛阳市智慧旅游城市建设方案》明确了建设旅游安全和应急管理系统，时至今日，旅游安全和应急管理系统建设的怎么样了？有什么新亮点？本文将以洛阳大部分景区已经实施的智能安防监控管理系统为切入点，对系统的应用效果进行简单介绍。
一、智能视频监控，加强景区安全管控
历史上，由于自然灾害和人为盗窃、毁损等原因，龙门石窟遭受严重破坏。据统计，被严重破坏的洞窟有96个，佛、菩萨、弟子头像被盗262尊，毁坏其它各类造像1063尊。如今人们面对被破坏得千疮百孔的龙门石窟，无不心痛神伤，备感遗憾。到2013年初，洛阳龙门石窟景点，已经建成和完善景区安全监控系统和电子巡更系统，通过建于各个洞窟的高清视频监控点，对石窟文物实施全天24小时监控、巡逻，同时实现对景区门头、景区热点区域的人流及突发事件的电子化视频监控和集中监控管理。同时，龙门石窟管委会还新建了和森林防火监视系统，建立健全了指挥、通信、预警、快速反应体系。
特别值得一提的是景区2013年建设的高清智能视频监控系统，可以实现对危险地带或者文物保护区域进行特别防护，通过智能视频分析的方式实现穿越警戒面、区域入侵、进入区域、离开区域自动报警功能，并具备区域内人员及车辆的自动跟踪等功能。
智能视频监控以普通的网络视频监控为基础，除了具备广为人知的网络视频监控的优势外，智能视频监控系统还能为用户带来更大收益，大大提高响应速度，如将一般监控系统的事后分析变成了事中分析和预警，它能识别可疑活动(例如有人在公共场所遗留了可疑物体，或者有人在敏感区域停留的时间过长)，在安全威胁发生之前就能够提示工作人员关注相关监控画面以提前做好准备，还可以使用户更加确切的定义在特定的安全威胁出现时应当采取的动作，并由监控系统本身来确保危机处理步骤能够按照预定的计划精确执行，有效防止在混乱中由于人为因素而造成的延误。
二、紧急求助报警，语音对讲联动
像龙门景区这样的大型景区，众多游客，同时，由于景区面积大，移动信号不稳定，当游客在遇到困难，或者生命财产受到威胁的无助情况下，通过部署的求助报警终端一键求助，第一时间解决游客的问题，同时可以通过网络摄像机在监控管理中心和看到报警人的实时视频图像，并可以通过语音和报警人进行语音对讲，同时，监控管理中心可以对景区内的某一个区域或全部报警终端进行语音广播，提醒游客景区内的最新情况和安全提示，达到人性化管理。将语音广播作为其中一个子系统,可配合监控实现语音疏导和警告威慑作用。
三、网上实时欣赏景区美景
“我们在全市4A级以上的旅游景区，各安装了4个至8个摄像头，将对景区进行远程可视化管理。”洛阳市智慧旅游指挥中心的负责人说，通过景区远程监控系统，旅游行政管理部门、旅游监察人员可通过电脑、手机等信息终端远程对景区的情况进行监控、管理。该系统与洛阳旅游门户网站、洛阳旅游指南手机客户端、洛阳旅游查询预订终端等对接。今年牡丹文化节期间，游客通过互联网和手机客户端，就能在网上赏牡丹观美景。另据了解，全市将有17个景区实行远程可视化管理。
同时，景区高清视频监控系统，通过网络把景区实时图像在景区门户和政府门户网站上进行实时发布，实现游客足不出门即可遍览洛阳美景，同时也可以通过网络视频的方式对景区的优美景色进行在线宣传，打造景区宣传的新名片。
四、景区客流动态实时监测
目前，智慧旅游指挥中心的景区客流动态监测系统已初步完成，正在调试。这套系统主要通过在景区游客通道安装视频客流量统计系统等设备，实现对景区客流的动态系统分析，系统的实施范围为全市3A级及以上景区。
4月1日10时20分，智慧旅游指挥中心的景区客流动态监测系统显示出入白马寺的客流状态为：入园人数572名，出园人数248名，在园人数324名。“未来这一系统还将与交警部门的相关系统对接，及时显示景点周边交通情况。”通过监测的实时数据，旅游指挥中心能评估出景区是否拥挤及其适游程度，供游客网上查询。
客流动态监测系统主要由前端采集单元、客流检测分析单元、后端数据分析管理单元组成。
前端视频采集单元
前端视频采集单元安装在景区出入口，可以是高清或标清网络摄像机，也可以是模拟摄像机编码单元，其中编码单元可以是DVS（视频服务器），DVR（数字硬盘录像机）。
在客流量统计系统中，前端摄像机必须按照一定的施工角度要求架设，确保分析画面内人头特征的完整性。
客流检测分析单元
客流检测分析单元是指客流统计服务器，一般部署在景区出入口监控中心或机房，是客流量统计系统的核心单元，内部装载客流检测算法，可以对视频图像中静止或行走的不同姿态的行人进行检测和跟踪获得指定时段和指定区域内的人群流动量。客流统计服务器中安装有数据库用于客流数据的本地存储。
在网络状况允许情况下，客流统计服务器也可以部署在景区监控管理中心，以满足客户对设备和视频集中管理的需求。这种部署方式要求前端摄像机视频能稳定、流畅、清晰的传输到总部监控中心。
后端管理单元
后端分析管理单元主要是C/S架构的客流统计配置客户端和B/S架构的连锁监控与客流分析平台。一般来说，客流统计配置客户端安装在景区出入口值班室，用于对景区出入口摄像机和客流统计服务器进行配置；客流分析平台部署在景区管理中心，用于对各景区出入口客流数据进行统一存储和管理，各级用户通过网页登录连锁监控与客流分析平台根据管理员分配的权限读取及下载统计数据，生成各种类型的报表，包括柱状图、饼状图、折线图、表格等多种形式报表。为景区管理人员是否启动客满疏导等操作规程提供决策参考。
连锁监控与客流分析系统
集视频智能分析检测、紧急求助报警及指挥联动、手机远程观看、智能客流量统计分析等多个功能为一体的景区智慧安防管理系统，大大提升景区安全与应急管理效能，将为景区打造一张安全新名片，提升游客安全感和景区知名度。
小结：
智慧旅游的形成可以说是顺势产生的，智能旅游系统的广泛运用标志着我国智能城市建设取得了巨大进步，智能旅游实现了与安防监控系统、报警系统、一卡通系统、停车场管理系统的跨平台的无缝对接，使其更具智能意义，在建立和完善安全机制的同时为人们带来更好的用户体验。
