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服务承诺
★4小时现场免费勘探

 

二、4小时现场免费勘探

山东德仁天沐集团系统集成中心承诺对现场勘探需求“4小时现场免费勘探”

服务标准:

1、自顾客首次咨询终止时间算起,由客户服务部将客户勘探需求以内部信息形式传至技术工程部

1、由技术工程部总监指定项目组选定责任工程师。

2、责任工程师收到顾客信息,30分钟内电话客户,约定现场勘探时间,顾客无指定时间,济南市区及周边需4小时内到达现场。

3、山东省内地区现场勘探依据原则距离交通时间+1个工作日到场勘探。

4、责任工程师依据顾客现场实际情况,进行勘探拍照等工作,勘探结束后1个工作日制作项目工程方案。

5、客户服务部依据现场勘探于3个工作日内对客户进行电话回访,登记备案客户满意度。

收费标准:免费

回复时间:市内及周边:4小时

          省内地区:24小时内到达现场

                                              山东德仁天沐系统集成中心

                                          二零一三年元月

 

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